SOPORTE

Centros de Servicio

Baja California Sur

Electrónica en General

Campeche

Servicio Electrónico Canul.

Coahuila

Electrónica Jomar

Ciudad de México

DJ, Shop

Delat Electrónica

DISELSA

Durango

Electrónica Audivision

Guanajuato

Tecnoservicios del Centro

Hidalgo

Centro de Serv. Elect. de Pachuca

Jalisco

Digital Electronics de Guadalajara

Electrónica Centro de Servicio Técnico

Edo. de México

TEVICAM Satélite

Sistemas Equipos y Mantenimiento

SETESEL

Electrónica Niesa

Michoacán

Servicio Electrónico Vega

Morelos

Chip & Byte Centro Electrónico

Nuevo León

Marolanca Tecnologos SA de CV.

Puebla

Laserelectron

Quintana Roo

Audivision Servicio Electrónico

Tabasco

Electronica Sigma

Tamaulipas

Laboratorio de Electrónica Esmer

San Luis Potosí

Estereo Car

Electrónica Mirjan

Sinaloa

Sound Auto Boutique

Reparaciones Electrónicas

Sonora

Servicio Digital Electrónica y Diversos

Wong’s Electronic’s del Noroeste

Dasetronik

Veracruz

Servicio Electrónico Zenyasse

Servicio Especializado en Electrónica

Electronica Arizona

Yucatán

High Electronics Service

Manuales de Usuario

Descarga de Software

Firmware CDJ-2000

Firmware DDJ-T1

CDJ-900

Firmware DEH-S4150BT

Firmware DEH-4250BT

Firmware DEH-X500BT

Firmware MVH-S315BT

Firmware MVH-S325BT

Firmware MVH-X300BT

Firmware MVH-X3000BT

Firmware SPH-C10BT

Catálogos PDF

Catálogo DMH-A4450BT_2021

Catálogo Pioneer 2021

Catálogo DMH-A245BT_2021

Catálogo AVH-A245BT_2021

Catálogo DMH-A345BT_2021

Catálogo Pioneer 2020 Vol. 1

Catálogo Pioneer 2020 Vol. 2

Catálogo DJ

Catálogo TS-A 2020

Catálogo SDA-BS100 2020

Catálogo VREC-DZ600 2020

Catálogo Audifonos DJ

Catálogo Car Audio 2018-2019

Catálogo Pioneer 2018 Vol. 1

FAQ - Preguntas Frecuentes

¿Dónde comprar?

Puedes adquirir nuestros productos Pioneer, a través de nuestros puntos de venta.

Información de precios

Pioneer no comercializa sus productos directamente, por lo que el precio varía de acuerdo a nuestros distribuidores autorizados.

Car Audio

Puedes conectar tu Smartphone a través de USB.

No se necesita ninguna configuración el emparejamiento es automático.

La aplicación se descarga de forma gratuita desde el portal Google Play y basta con abrirla, activarla y conectar tu Smartphone al autoestéreo para tener acceso a tu música.

Encuentra todas nuestras aplicaciones en Google Play.

Activa el Bluetooth de tu dispositivo y el autoestéreo lo reconocerá, te pedirá autorización en tu Smartphone para emparejarlo (los autoestéreos solo tienen capacidad para emparejar con tres dispositivos) si necesitas cambiar un dispositivo por otro es necesario borrar uno de la memoria.

La función Mixtrax está integrada en muchos de los equipos de la línea Car Audio de pioneer, la cual ofrece una nueva forma para disfrutar de la música al mezclar e incorporar efectos para crear una sesión musical sin interrupciones como si se llevara un DJ a bordo del automóvil, para lo cual utiliza una tecnología que analiza la música para generar mezclas coherentes y en el punto exacto de las canciones.

La app Mixtrax de Pioneer opera con los sistemas operativos Android 4.0 o posterior y con iOs 5.0 o posterior (Iphone, iPad y iPod touch).

Es compatible con los archivos de audio en formato MP3, AAC y WAV.

Puedes adquirirla en para android Google® Play Store y iTunes® App Store para iOs.

Es una función encontrada en los autoestéreos Pioneer que utiliza las apps de música de su iPod, iPhone o teléfono Android para escuchar a través de las bocinas del carro.

 

App Source acepta aplicaciones de música de tu iPod/iPhone o dispositivo Android de esta forma podra adelantar o atrasar la reproducción según lo permita la aplicación.

Algunas de las apps compatibles con iPod/iPhone son: Spotify, Aupeo!, StreamS, Stitcher, Digitally Imported, etc.

*Compatible con DEH-X4650BT y MVH-X365BT (En el caso de dispositivos Android)

Nota: No todos los apps son compatibles con App Source. App Source puede permitir un control parcial, o ningún control, del app.

Centro de servicios

Para ayudarte a solucionar cualquier inconveniente con nuestros productos es necesario que llames o acudas a uno de nuestros Centros de servicio autorizado en el que podrán diagnosticar el problema y ofrecerte una opción para su reparación.

Defectos de fabricación.

Puedes presentar el ticket de compra o enviarnos el modelo y número de serie del producto. Es importante considerar que la compra haya sido dentro de un periodo no máximo a un año para poder hacer valida la garantía.

Lamentablemente la garantía de EEUU no es válida en México, sin embargo si puedes realizar cualquier reparación en alguno de nuestros Centros de servicio autorizado con cargo adicional.

Preguntas extras

El manual de usuario que incluye cada producto indica la compatibilidad con otros productos y modos de configuración.

En nuestra página Pioneer México y a través de nuestras redes sociales Facebook y Twitter.

Políticas de Privacidad

PIONEER ELECTRONICS DE MÉXICO, S.A. DE C.V., con domicilio ubicado en Periférico Boulevard Manuel Ávila Camacho 118 piso 12, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000, Ciudad de México, Distrito Federal, mismo que señala para todos los efectos legales derivados del manejo de la información proporcionada por los titulares de los derechos, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, pone a su disposición el presente:

AVISO DE PRIVACIDAD

Los datos personales (en adelante llamados “Los Datos“) solicitados, son resguardados por Pioneer Electronics de México, S.A. de C.V., (en adelante llamado “Pioneer“), con la finalidad de conocer sus necesidades de productos, servicios, y estar en posibilidad de ofrecerle los que más se adecuen a sus preferencias, comunicarle promociones, eventos, mercadotecnia, publicidad, llevar a cabo la medición de índices de satisfacción del cliente y de la calidad de los productos y servicios, así como atender quejas y aclaraciones, y en su caso, dar seguimiento a nuestra relación comercial o profesional.

En caso de formalizar con usted la aceptación de algún producto, servicio o cualquier otra relación, ofrecido por “Pioneer”, sus datos serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de esa relación comercial o profesional.

Con fundamento en lo dispuesto por el artículo 37 de Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, “Los Datos” que usted haya proporcionado a “Pioneer”, podrán ser transferidos sin su consentimiento, en los siguientes supuestos:

I.Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

II.Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

III.Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;

IV.Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

V.Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y

VI.Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Los Datos” proporcionados, serán resguardados por “Pioneer” de conformidad y en atención a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Pioneer” garantiza la confidencialidad de “Los Datos” protegiéndolos, con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Únicamente las personas autorizadas por “Pioneer” tendrán acceso a sus Datos.

En caso de existir alguna modificación al presente Aviso de Privacidad, “Pioneer” lo hará de su conocimiento en el siguiente sitio de Internet: https://pioneer-mexico.com.mx

En cumplimiento y observancia a lo dispuesto por los artículos 28 30 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus Datos, presentando su solicitud a través del correo electrónico: recepcion@pioneer-mex.com.mx, o por escrito dirigido al área de administración a la dirección: Periférico Boulevard Manuel Ávila Camacho 138 Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, Distrito Federal.

Se entenderá que el titular consentirá el resguardo de sus datos personales, si no externa su negativa para el efecto, a través de los vínculos de contacto referidos en el presente Aviso de Privacidad.

Condiciones de Garantía

CONDICIONES DE GARANTÍA

  1. Todo equipo electrónico vendido por la empresa, tiene una garantía de 1 año (tres meses en audífonos de gama baja) a partir de la fecha de compra, contra defectos de fabricación y/o mano de obra.
  2. Presentarse ante el distribuidor o en los Centros de Servicio Autorizados para hacer válida la garantía.
  3. El tiempo de reparación, en ningún caso será mayor a los 30 días después de haber ingresado al Centro de Servicio.
  4. La empresa se compromete a reparar el producto defectuoso, cambiarlo o remunerarlo en caso que no sea posible la reparación sin ningún cargo para el consumidor.
  5. Se aplica cambio físico después de tres ingresos (comprobables) al Centro de Servicio dentro del período de garantía, con la previa revisión de la falla.

DOCUMENTOS QUE DEBE PRESENTAR PARA HACER VALIDA LA GARANTÍA

  • Factura de compra
  • Ticket de compra
  • Estado de cuenta
  • Póliza de garantía debidamente requisitada (con sello de tienda y fecha de compra implícita en el sello).

SITUACIONES QUE INVALIDAN LA GARANTÍA

  1. Si se detecta que el (los) documento (s) de soporte han sido alterados, tachados o modificados.
  2. Cuando haya vencido el año de garantía.
  3. Cuando el equipo ha sido revisado o abierto por personas no autorizadas por el centro de servicio autorizado.
  4. Cuando se detecte que el equipo no ha sido operado conforme a las instrucciones de operación del manual correspondiente o bajo las condiciones físicas que se indican.
  5. Cuando se encuentre evidencia de algún líquido en el interior, exceso de polvo, residuos de fauna nociva, y/o la presencia de objetos ajenos al mismo que pudiera dañar los componentes o afectar su funcionamiento.
  6. Partes rotas o deformadas por un mal uso del equipo.

Electrónica en General

SR. RODOLFO ASCENCIO V.

CALLE MISION DE SANTO TOMAS # 6996, FRACC. KINO, C.P. 22223

Tijuana , B. C. N.

Tel: 6646213148

Servicio Electrónico Canul

SR. MANUEL CANUL C.

CALLE 18 # 303 , BARRIO DE SAN ROMAN, C.P. 24040,

Campeche, Campeche.

Tel: 9818160471

ELECTRONICA JOMAR

SR. JOSE MA. RUBIO

MARIANO LOPEZ ORTIZ # 1126 NTE. CENTRO , C.P. 27000

TORREON, COAHUILA.

TEL: 8717170276, 8713152413

DJ SHOP

SR. DIEGO ALEJANDRO GARCA UGALDE

AV. PASEO DE LA REFORMA # 34, DESP.102. COL. JUAREZ. C.P. 06600

CDMX

TEL: 55299515, 55298151

DISELSA

ING. RICARDO ROMO

AV. ROJO GOMEZ # 595, COL. ALFONSO ORTIZ TIRADO, C.P. 09020

CDMX

5557-005374 ext.103, 5555-582283, 5520989063

ELECTRONICA AUDIVISION

SR. MIGUEL GALARZA N.

SANTA MARIA # 439, COL. ZONA CENTRO, C.P. 34000

DURANGO, DURANGO

6188123278

TECNOSERVICIOS DEL CENTRO

ING. JOSE LUIS OLIVERO C.

SAN SEBASTIAN # 612-6, COL. LA MARTINICA, C.P. 37500

LEON, GUANAJUATO

4777633321

CENTRO DE SERV. ELECT. DE PACHUCA

SR. LUIS MIGUEL PALAFOX CRUZ

BLVD. EVERARDO MARQUEZ # 504 LOCAL 12, COL. LOMAS RESIDENCIAL PACHUCA, C.P. 42094

PACHUCA, HIDALGO

7717190660

DIGITAL ELECTRONICS DE GUADALAJARA

SR. JORGE ALBERTO MUÑIZ

ALEMANIA # 1653 , COL. MODERNA, C.P. 44190

GUADALAJARA, JALISCO

3338126880, 3315244521

ELECTRONICA CENTRO DE SERVICIO TECNICO

SR. ENRIQUE RUIZ

REFORMA # 2518, COL. LADRON DE GUEVARA, C.P. 44650

GUADALAJARA, JALISCO

3313934276

TEVICAM SATELITE

SR. PEDRO MARTINEZ M.

CIRCUITO CIENTIFICOS # 83-C, COL. CD. SATELITE, C.P. 53100

CD. SATELITE, EDO. MÉXICO

5555726436

SISTEMAS EQUIPOS Y MANTENIMIENTO

SR. JULIAN ROMEU BAIZABAL

BLVD. DEL BOSQUE CENTRAL MZA.40 L-16 LOCAL 142

COL. BOSQUES DEL VALLE, C.P. 55717

COACALCO, EDO. MEX. 

5521592558, 5521592548

SETESEL

SR. SENOBIO BAHENA JACOBO

CERRADA CAPUCHINAS # 342, COL. EVOLUCION, C.P. 57700

NEZAHUALCOYOTL, EDO. MEX. 

5557979899, 5557972460

ELECTRONICA NIESA

ING. DANIEL SANTANA

BLVD. MANUEL AVILA CAMACHO # 43, COL. VIVEROS DE LA LOMA, C.P. 54080

TLALNEPANTLA, EDO MEX

5555655976, 5555654837, 5555653886

SERVICIO ELECTRONICO VEGA

ING. DOMINGO VEGA

TULIPAN # 498, COL. AMPLIACION EL PORVENIR, C.P. 58160

MORELIA, MICHOACAN

4432277663

CHIP & BYTE CENTRO ELECTRONICO

JORGE CASTAÑEDA

5 DE MAYO # 40-A, COL. CENTRO, C.P. 62550

JIUTEPEC, Morelos

7774820553, 7772423918

MAROLANCA TECNOLOGOS SA DE CV

SRITA. MAGDALENA AYALA

CALLE FLORIDA # 1707, COL. PARAISO, C.P. 67140

GUADALUPE, NUEVO LEÓN

8111015070

LASERELECTRON

ING. LUIS VICTOR VALDES GOMEZ

BLVD. ATLIXCO # 70 PLANTA BAJA, COL. LA PAZ, C.P. 72160

PUEBLA, PUEBLA

2228903705, 2228903707

AUDIVISION SERVICIO ELECTRONICO

SR.FELIPE QUIÑONES LOEZA

S.M. 23 CALLE LAUREL # 2, COL. CENTRO, C.P. 77500

CANCUN, QUINTANA ROO

9988842827

ELECTRONICA SIGMA

ING. RUBEN JUAREZ LEON

AV. GREGORIO MENDEZ # 2819, COL. ATASTA, C.P. 86100

VILLAHERMOSA, TABASCO

9933545410

LABORATORIO DE ELECTRONICA ESMER

SR. ERNESTO SMILLER

ALLENDE # 601, COL. ZONA CENTRO, C.P. 87000

CD. VICTORIA, TAMAULIPAS

8341845607

ESTEREO CAR

SR. PORFIRIO VERA MONTAÑEZ

NEGRETE # 612, COL. ZONA CENTRO, C.P. 79000

CIUDAD VALLES, SAN LUIS POTOSI

4813820651

ELECTRONICA MIRJAN

SR. FRANCISCO BUSTOS

REY CARLO MAGNO # 299-A, COL. LOS REYES, C.P. 78170

SAN LUIS POTOSI, SAN LUIS POTOSI

4441134189

SOUND AUTO BOUTIQUE

ING. JESUS M. CAMPOS N.

BELISARIO DOMINGUEZ # 1143 SUR, COL. ANAHUAC, C.P. 81280

LOS MOCHIS, SINALOA

6688189652

REPARACIONES ELECTRONICAS

SRITA. ESTELA PADILLA CARRASCO

IGNACIO ALDAMA # 368. Int. 1, COL. MIGUEL ALEMAN, C.P. 80200

CULIACAN, SINALOA

6677165145, 6677168132

SERVICIO DIGITAL ELECTRONICA Y DIVERSOS

ING. LUIS ARMANDO RUIZ GERARDO

SINALOA # 572 SUR, COL. CENTRO, C.P. 85000

CD. OBREGON, SONORA

6444140734

WONG'S ELECTRONIC'S DEL NOROESTE

ING. MANUEL WONG LAU

CALLE 12 DE OCTUBRE # 116, COL. SAN BENITO, C.P. 83190

HERMOSILLO, SONORA

6623028561, 6624271514

DASETRONIK

ING. GREGORIO LOPEZ C.

GUERRERO # 308, COL. CENTRO, C.P. 85800

NAVOJOA, SONORA

6424224064, 6424213664

SERVICIO ELECTRONICO ZENYASSE

ING. VALENTIN GARCIA ACUÑA

AV. ROMAN MARIN # 1123, COL. MANUEL AVILA CAMACHO, C.P. 96420

COATZACOALCOS, VERACRUZ

9212141282

SERVICIO ESPECIALIZADO EN ELECTRONICA

ING. JOEL LOPEZ CASTRO

AV. COSTA VERDE # 1166 , FRACC. COSTA VERDE, C.P. 94294

VERACRUZ, VERACRUZ

2299210702

ELECTRONICA ARIZONA

SR. JOSE RIVERA

ISAURO ACOSTA # 24, COL. ZONA CENTRO, C.P. 91000

JALAPA, VERACRUZ

2288903561, 2288903562

HIGH ELECTRONICS SERVICE

ING. ARMANDO EVIA

CALLE 30 # 109, X 23 Y 25 DEPTO. 3 , COL. BUENAVISTA, C.P. 97127

MERIDA, YUCATAN

9999261153 , 9999271376